REGULAMIN ZAKUPÓW PRZEZ INTERNET NA STRONIE www.herbastudio.pl

1. Herba Studio Mścisz i Wspólnicy Sp. J. sprzedaż swoich preparatów prowadzi  za pośrednictwem apteki internetowej, w serwisie www.zdrowoteka.pl, którego właścicielem jest Sanoll Sp. z o.o., z siedzibą  w Poznaniu 61-664, ul. Starowiejska 1B/7 .
2. Zamówienia przyjmowane są na stronie www.herbastudio.pl, a realizowane przez serwis www.zdrowoteka.pl.
3. Produkty sprzedawane w serwisie www.herbastudio.pl pochodzą tylko i wyłącznie z legalnych i oryginalnych źródeł dopuszczonych w kraju.
4. Wszystkie ceny prezentowane w serwisie www.herbastudio.pl zawierają podatek VAT, podane są w złotych polskich i obowiązują w momencie składania zamówienia.
5. Wszelkie nazwy produktów i marek, znaki użyte w serwisie są własnością firmy Herba Studio Mścisz i Wspólnicy Sp. J. i są prezentowane w celach informacyjnych i handlowych. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od  Producenta. Zdjęcia opakowań produktów w nielicznych przypadkach mogą różnić się od opakowania rzeczywistego ze względu na zmiany dokonane przez Producenta.
6. Przed użyciem produktu leczniczego należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania lub skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
7. Niektóre produkty mogą być objęte promocją Podczas trwania promocji obowiązują ceny promocyjne produktów. O szczególnych warunkach promocji Klient będzie informowany przez serwis www.zdrowoteka.pl i na stronie www.herbastudio.pl.
8. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu będą  paragon fiskalny lub faktura VAT, wystawione przez serwis www.zdrowoteka.pl, w zależności od opcji wybranej przez Klienta.
9. Za wszelkie sprawy związane ze składaniem zamówień, ich realizacją, terminem doręczenia odpowiada serwis www.zdrowoteka.pl, zgodnie z regulaminem apteki internetowej, określonym na  tej stronie http://www.zdrowoteka.pl/f,pl,terms.html oraz poniżej:

Regulamin zakupów

Apteka internetowa zdrowoteka.pl prowadzona jest przez firmę Sonol Sp.z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul . Starowiejskiej 1B/7 61-664, identyfikująca się numerami NIP 8522342057 oraz REGON 812370607, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000038867.

Regulamin zakupów

1. Zdrowoteka.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet. Zamówienia przyjmowane są ze strony zdrowoteka.pl lub przez telefon.
2. Produkty sprzedawane w serwisie zdrowoteka.pl pochodzą tylko i wyłącznie z legalnych i oryginalnych źródeł dopuszczonych w kraju tj. firm farmaceutycznych zlokalizowanych w Polsce.
3. Wszystkie ceny prezentowane w serwisie zdrowoteka.pl zawierają podatek VAT, podane są w złotych polskich i obowiązują w momencie składania zamówienia.
4. Wszelkie nazwy produktów i marek, znaki graficzne użyte w serwisie są własnością oryginalnych i legalnych firm farmaceutycznych i są prezentowane w celach informacyjnych i handlowych. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały stworzone przez zespół zdrowoteka.pl
5. Przed użyciem produktu należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania lub skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą. Zdrowoteka.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu.
6. Zdjęcia opakowań produktów w nielicznych przypadkach mogą różnić się od opakowania rzeczywistego ze względu na zmiany dokonane przez producentów.
7. Niektóre produkty mogą być objęte promocją. Warunki zakupu w promocji mogą różnić się od warunków zakupu zawartych w niniejszym regulaminie. Promocja trwa w określonym terminie i obejmuje tylko wybrane przez zespół zdrowoteka.pl produkty. Podczas trwania promocji obowiązują ceny promocyjne produktów. O szczególnych warunkach promocji Klient będzie informowany przez zdrowoteka.pl przy wykorzystaniu różnych kanałów komunikacji.
8. Produkty znajdujące się na stronie zdrowoteka.pl nie są jednoznaczne ze stanem magazynowym firmy Sonol Sp. z o.o., stanowią jedynie ofertę producentów, z którymi firma współpracuje.
9. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT w zależności od opcji wybranej przez Klienta.
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
11. Zdrowoteka.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy:
    • dane osoby składającej zamówienie budzą wątpliwość;
    • zrealizowanie zamówienia jest niemożliwe z winy producenta, dystrybutora, hurtownika;
    • produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski;
    • w kraju adresata obowiązują przepisy zabraniające wwozu produktów, znajdujących się w złożonym zamówieniu (przesyłka zagraniczna);
    • niniejszy regulamin nie jest przestrzegany.
12. Zdrowoteka.pl zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu produktów lub w przypadku, gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich. W takim przypadku kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 7 dni roboczych.
13. W przypadku niezrealizowania zamówienia z winy Klienta, np.: podania błędnego adresu, nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia itp., zdrowoteka.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia, a w przypadku produktów, których sprzedaż po nieudanej próbie dostarczenia jest już niemożliwa - również kosztami tych produktów.
14. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy.
    Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania + czas dostawy.
    Zamówienie jest kompletowane i wysyłane w ciągu 24 godzin. Czas dostawy kurierem zależy od kompetencji firmy kurierskiej i wynosi minimum 24 godziny. W przypadku dostawy Pocztą Polską przybliżony czas dostawy wynosi 2-3 dni. Wszystkie powyższe terminy dotyczą dni roboczych. Zdrowoteka.pl nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy.
15. Zdrowoteka.pl akceptuje następujące formy płatności:
    • Karta płatnicza (Visa, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB)
    • Szybki przelew internetowy
      
      mTransfer (mBank)
      MultiTransfer (MultiBank)
      Płacę z Inteligo (Inteligo)
      Przelew24 (BZWBK)
      Płać z Nordea (Nordea Bank)
      Płać z BPH (Bank BPH)
      Płać z ING (Bank ING)
      Pekao24 (Bank Pekao S.A.)
    • Tradycyjny przelew bankowy na konto zdrowoteka.pl
    • Gotówką za pobraniem - płatne przy odbiorze zamówionego towaru.
16. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000 r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, z zachowaniem restrykcji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania (Dz.U. z 2004 r Nr 53 poz.533 z późniejszymi zmianami).
    Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie do apteki zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
17. Reklamacja nie przysługuje Kupującemu gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Przed odbiorem przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan plomb (taśm) naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze zdrowoteka.pl w celu wyjaśnienia sprawy. Sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub kradzieży zawartości przesyłki podczas transportu.
    
    W przypadku stwierdzenia w/w nieprawidłowości, dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma uznania reklamacji stosowna do konkretnej sytuacji.
18. Pozostałe przypadki reklamacji Kupujący jest zoobowiązany zgłosić w przeciągu 3 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.
    Do reklamowanego produktu należy dołączyć otrzymany z towarem paragon fiskalny lub fakturę VAT, do której zostanie wystawiona korekta.
    Koszty powtórnej wysyłki towaru w wypadku uznanej reklamacji pokryje zdrowoteka.pl
    W przypadku zwrotu towaru zdrowoteka.pl wypłaci Kupującem równowartości należności w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.
19. Sonol Sp. z o.o., właściciel serwisu internetowego zdrowoteka.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany). Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony Prywatności zdrowoteka.pl.
20. Prawem właściwym dla realizacji zakupów w serwisie internetowym zdrowoteka.pl jest prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2002r. nr 144 poz.1204) oraz Prawo farmaceutyczne - ustawa z dnia z dnia 6 września 2001 r. (Dz.U.2001r. nr 126 poz.1381).
21. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
22. Regulamin określa zasady zakupów w zdrowoteka.pl. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w regulaminie.